むのたけじさんの誌27

むのたけじさんのたいまつという詩集からの引用です。

１０３６　ふだん事務処理のルーズな団体で発展した例は見たことがない。

組織が大きくなると、事務方の業務が増えます。事務方は組織の窓口であり、組織の顔です。よって、事務方の態度が悪いとそういう組織だと思われます。また、電話対応や緊急時の対応の素早さも事務方の処理が良くないと組織は疲弊し、内部的には組織崩壊を招き、外部的には使用失墜します。事務方には相当優秀な人材が必要です。